運営会社

運営者情報

ショップ名
天然石ビーズ・粒売り「Dream Stone Gems」
運営会社
Dream Media Networks Co.,Ltd.
運営責任者
Y.Ogawa
所在地
東京都豊島区北大塚2-23-7
連絡先
info@dream-stone.jp
営業時間
土日、祝日を除く平日10時~19時

支払い方法

  • 銀行振込(先払い)
  • 郵便振込(先払い)
  • 代金引換
  • クレジットカード

商品以外の必要料金

  • 送料および代引手数料
  • 銀行振込時の振込み手数料(お客様ご負担)

送料について

  • 定形外郵便:120円(2,000円以上のご注文で送料無料)
  • ネコポス:300円(3,500円以上のご注文で送料無料)
  • 宅急便:750円(6,000円以上のご注文で送料無料)
  • 代金引換:750円+代引手数料324円(5,000円以上のご注文で送料無料)

代金のお支払い時期

銀行振込み・郵便振替の場合
商品の注文後から数え5銀行営業日以内

商品の販売数量

商品によって異なります。詳しくは各商品を確認して下さい。

発送及び引渡し時期

  • 配送は当社指定の運送会社(ヤマト運輸)になります。
  • ご入金確定日(決済確認完了日)より3営業日以内に発送いたします。
  • お届け日のご指定は、ご注文日より7日以降から14営業日以内にて承ります。
  • 都合により発送期間内に発送できないときは、速やかにご連絡いたします。
  • 交通事情や天候により、遅れる場合がございます。予めご了承ください。

配送先

  • 日本国内に限らせていただきます。
  • 原則として海外への発送はおこなっておりません。

ご注文のキャンセルについて

  • ご注文のキャンセルをご希望の場合には、当店まで必ずメールにてご連絡ください。
  • 発送手配済みのご注文に関しましては、原則キャンセルは出来ません。
    お客様のご都合にてどうしてもキャンセルが必要な場合には、発送時の往復の送料を差し引いた金額をご返金いたします。
  • 銀行振込の場合、お客様からのご連絡なくご注文後5営業日以内でのご入金期限が近づいた際には「ご入金に関しまして」の再確認メールをお送りしております。
  • ご注文後5営業日が経過してもお客様からのご連絡なくご入金が確認できない場合には、自動的にキャンセルとさせていただきます。その場合、システムの都合上、使用したポイントは戻りませんのであらかじめご了承ください。

ご利用の制限について

当店ご利用にあたり、当店にて、ご利用が不適切とされたお客様には、ご利用を制限させていただく場合がございます

  • 何の連絡もなく「注文されたにも関わらずご入金されない」行為を幾度と繰り返された場合
  • 「代引きにて注文された商品を受け取らない」行為を幾度と繰り返された場合
  • その他、当店ご利用に不適切と判断した場合

上記判断したお客様は支払い方法を制限いたします。状況によっては会員削除(ポイント失効含む)する場合もございます。
また、状況があまりにも悪質と判断した場合には当店管轄する簡易裁判所または地方裁判所を専属管轄裁判所とし、法的処置をとらせていただきます。

返品について

当店は以下内容に沿った返品制度を設けております。

返品・交換が適用されるケース(事故・当店手違いによる場合)

  • ご注文した商品と異なる商品が届いた場合
  • 運送上の問題等で破損、汚損の場合

上記に適応する場合のみ到着後3日以内にご連絡ください。
早急に交換させていただきます。この場合の送料は弊社で負担させて頂きます。
ただし、未使用のものに限ります。

商品によっては交換できない商品もございます。その場合には返金処理をいたします。

ご注意(以下のケースは不良品ではございません)

  • お客様のイメージの違いによる返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
    写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しておりますが、撮影条件やお客様のパソコンのモニター環境によっても実物の色と若干違って見えることがあります、ネット販売の特性上ご了承ください。
  • 天然石は大きさ、形、色、全て1粒1粒が同じではありません。
    そのため、多少のクラック(キズ)欠け、インクリュージョン(内包物)等は特性となっております。
    欠け等があまりにもヒドイ物に関しては避けてお送りしていますので、これらの特性は返品・交換の理由の対象外となります。あらかじめご了承ください。
  • 1商品において全ての粒がぴったり同サイズではない場合もあり、表記より若干(±0.5mm前後)の誤差がある場合があります。あらかじめご了承ください。

上記理由でのお客様のイメージの違いによる返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。またお客様の事情でやむを得ず返品される場合には、お送りしました際の送料およびその他手数料(返品時の振込み手数料)などはすべてお客様ご負担となり、それらを差し引いた金額のご返金処理をいたします。あらかじめご了承ください。

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